شرایط گارانتی
تعاریف:
- گارانتی: گارانتی برای تجهیزات ارائه‌شده توسط فروشگاه ای اس سی مارکت شامل تعمیر در صورت امکان و تعویض در صورتی است که تعمیر یا اصلاح دستگاه ممکن نباشد.
- ضمانت اصالت و سلامت کالا: فروشگاه ای اس سی مارکت تضمین می‌کند که کلیه محصولات ارائه‌شده اورجینال و مطابق با مشخصات اعلام‌شده در وبسایت هستند.
- خدمات پس از فروش: این خدمات شامل تهیه لوازم یدکی، تعمیرات و سایر اقدامات مشابه می‌شود.
- استفاده نامتعارف از دستگاه: هرگونه استفاده از دستگاه که مغایر با دستورالعمل‌های راهنمای کاربری یا عرف استانداردهای صنعتی باشد. به عنوان مثال:
– اتصال به خازن دشارژ نشده
– اعمال ولتاژ بالا به پروب اسیلوسکوپ در حالت 1X
– اندازه‌گیری ولتاژ در حالی که پراب مولتیمتر به سوکت جریان متصل است
– اتصال به ولتاژ نامناسب یا تجهیزات ناسازگار
– هرگونه استفاده خارج از محدوده‌های مشخص‌شده در دفترچه راهنما
شرایط گارانتی:
- چه تجهیزاتی شامل گارانتی می شوند؟ هر تجهیزی که در صفحه آن اعلام شده باشد؛ ضمن این که مولتی‌مترها مشمول گارانتی نمی‌شوند، مگر اینکه در صفحه محصول به طور خاص ذکر شده باشد. برای این محصولات، مانند سایر محصولات، ضمانت اصالت و سلامت کالا انجام میگیرد. مدت زمان گارانتی در صفحه هر محصول در وبسایت ای اس سی مارکت مشخص شده است.
- تعمیر یا تعویض: گارانتی شامل تعمیر دستگاه در صورت امکان و تعویض آن در صورتی است که تعمیر ممکن نباشد. در صورت نیاز به جایگزینی محصول، اگر کالای مشابه در انبار موجود نباشد، خریدار میتواند منتظر موجود شدن محصول بماند یا با توافق طرفین، محصولی با کارایی مشابه دریافت کند.
- غیرقابل انتقال بودن گارانتی: گارانتی فقط به خریدار اصلی ارائه می‌شود و قابل انتقال به شخص دیگر نیست. برای استفاده از گارانتی، ارائه تصویر فاکتور یا نام و شماره تلفن خریدار الزامی است.
- برچسب شماره سریال: برچسب شماره سریال محصول نباید مخدوش یا جدا شده باشد.
- پراب‌ها و متعلقات: پراب‌ها و سایر لوازم جانبی دستگاه‌ها مشمول گارانتی نیستند و از تاریخ دریافت تنها یک روز مهلت تست دارند.
- مسئولیت ارجاع دستگاه: در صورت نیاز به ارجاع دستگاه به فروشگاه، مسئولیت بسته‌بندی صحیح و هزینه ارسال بر عهده خریدار است.
تذکر مهم: لطفا کارتن اصلی کالا هنگام ارسال برای گارانتی، به همراه کالا باشد. (ضمن اینکه نیاز است خریدار، یک فیلم کوتاه از عیب یا وضعیت سلامت آن قبل از بسته بندی ارائه نماید). - خروج از شرایط گارانتی: گارانتی شامل موارد زیر نمی‌شود:
– تعمیرات یا باز کردن دستگاه توسط افراد غیرمجاز پیش از ارجاع به فروشگاه
– خرابی‌های ناشی از حوادث، سقوط، ضربه یا سوانح
– آسیب‌های ناشی از استفاده نامتعارف یا خارج از مشخصات فنی محصول مانند اعمال ولتاژ غیرمجاز به اسیلوسکوپها و سایر تجهیزات
– نگهداری نادرست یا عدم رعایت دستورالعمل‌های دفترچه راهنما
– دریافت بسته‌بندی معیوب یا آسیب‌دیده از مامور پست
هشدار!!! این بسته را تحویل نگیرید:
– در صورت مشاهده آسیب جدی در بسته‌بندی محصول در زمان تحویل، خریدار موظف است طبق مقررات ارسال و دریافت کالا، بلافاصله به مامور پست اطلاع دهد تا مراتب و مراحل قانونی آن صورت گیرد و از تحویل گرفتن بسته خودداری کند. همچنین، باید در اسرع وقت با فروشگاه ای اس سی مارکت تماس بگیرد. در غیر این صورت، هیچ مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
اطلاعات تکمیلی:
کالیبراسیون: بطور کلی برخی تجهیزات به کالیبراسیون پیش از استفاده نیاز دارند که توسط کاربر قابل انجام است؛ اما تجهیزات اندازه‌گیری نیاز به کالیبراسیون دوره‌ای دارند. این امر توسط فروشگاه انجام نمی شود و قانوناً باید توسط آزمایشگاههای کالیبراسیون که توسط سازمان استاندارد مورد تایید واقع شده اند انجام بگیرد. مدت زمان اعتبار کالیبراسیون بستگی به عواملی دارد که در مدرک ILACG24/OIMLD10 به آن تا حدی اشاره شده و مطالعۀ آن میتواند در تعیین این مدت زمان، به شما کمک کند. به خریداران توصیه می‌شود که برای حفظ دقت دستگاه، اقدامات نگهداری مندرج در دفترچه راهنما و دوره‌های کالیبراسیون را رعایت کنند.